Гарантия распространяется на всю электротехническую продукцию Взаимодействие с заводами-изготовителями по вопросам неисправности электротехнического оборудования в период гарантийного срока осуществляется техническими специалистами ЗАО «Стройснабкомплект» без непосредственного участия клиента.
Специалисты компании ЗАО «Стройснабкомплект» от своего имени:
- проводят предварительную экспертизу неисправного оборудования;
- ведут переговоры и деловую переписку с заводом-изготовителем;
- обеспечивают доставку неисправного электротехнического оборудования на завод-изготовитель;
- организуют гарантийный ремонт электротехнической продукции заводом-изготовителем;
- принимают участие в решении спорных вопросов.
Техническая экспертиза неисправной электротехнической продукции проходит на заводе-изготовителе. В случае подтверждения факта заводского брака, клиенту ЗАО «Стройснабкомплект» предлагается замена неисправного оборудования на новое. Информация о проводимых мероприятиях и копии сопроводительных документов могут быть предоставлены клиенту, по его желанию, на любом этапе взаимодействия представителей ЗАО «Стройснабкомплект» с заводом-изготовителем. В случае поломки электротехнической продукции в результате неправильной эксплуатации клиентом и (или) несоблюдения им условий монтажа, ЗАО «Стройснабкомплект» по желанию клиента организует:
- доставку неисправной электротехнической продукции на завод-изготовитель;
- ремонт и подготовку к эксплуатации неисправного электротехнического оборудования на заводе-изготовителе
Оплата работ завода-изготовителя по экспертизе и ремонту изделия, поврежденного в результате неправильной эксплуатации клиентом, а также транспортные расходы производятся клиентом. Дополнительную информацию по условиям оплаты можно получить в отделе сбыта электротехнической продукции по телефонам в Москве: (495) 676-70-91, 676-73-91, 676-78-91, 671-43-15, 671-43-16. E-mail: stroy@cck.ru | 
